Retourneren en ruilen

Je hebt 14 dagen bedenktijd, zoals het wettelijk herroepingsrecht voorschrijft. Past het niet of bevalt het niet, dan stuur je het terug. Je hoeft niet uit te leggen waarom.

Hoe het werkt

1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@voetbalshirtoutlet.nl met je bestelnummer en welk shirt je terugstuurt.
2. Je krijgt van ons het retouradres en een bevestiging.
3. Stuur het shirt binnen 14 dagen na die melding terug, verzendklaar ingepakt.
4. Zodra we het binnen hebben en gecontroleerd, krijg je je geld terug.

Voorwaarden

• Ongedragen en ongewassen, met het kaartje er nog aan.
• In de staat waarin je het ontving. Passen mag, dragen niet.
• Bij voorkeur in of met de originele verpakking.

Is een shirt gedragen, gewassen, geparfumeerd of beschadigd geraakt, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling. Dat doen we niet zomaar, en nooit zonder het eerst te melden met een foto erbij.

Kosten

Heenzending

Krijg je terug, tot het bedrag van de standaard verzendkosten.

Retourzending

Die kosten zijn voor jou, tenzij we een fout hebben gemaakt.

Onze fout

Verkeerd of beschadigd shirt geleverd? Dan betalen wij de retourzending.

Terugbetaling

Je krijgt je geld terug op dezelfde manier als je betaald hebt, binnen 14 dagen nadat we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben. Meestal een stuk sneller.

Ruilen

We ruilen niet direct om, want dan zou je shirt intussen aan iemand anders verkocht kunnen zijn. Wil je een andere maat, bestel die dan gewoon opnieuw en stuur de eerste terug. Zo weet je zeker dat je maat voor je klaarstaat.

Retouradres

Voetbalshirtoutlet
Zwarte Woud 212
3524 SL Utrecht
Nederland

Meld je retour altijd eerst per mail. Een pakket dat onaangekondigd binnenkomt kunnen we niet aan een bestelling koppelen, en dan duurt het terugbetalen langer.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit gebruiken, maar het hoeft niet: een mail met dezelfde gegevens is genoeg.

Aan: Voetbalshirtoutlet, Zwarte Woud 212, 3524 SL Utrecht
        info@voetbalshirtoutlet.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop
van de volgende producten herroep:

  Product(en):        ______________________________________
  Bestelnummer:       ______________________________________
  Ontvangen op:       ______________________________________
  Naam:               ______________________________________
  Adres:              ______________________________________
  Datum:              ______________________________________